Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mn86, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mn86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Trước khi xử lý, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email được đăng ở cuối trang. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu của bạn trong hệ thống.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách mn86 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc, từ khi bạn nhập mã OTP đến khi giao dịch Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không lưu dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt riêng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu đúng thời hạn theo yêu cầu tài chính nội địa. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa nếu pháp luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã định danh ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào. Thông tin chỉ dùng để ghép khớp nạp rút.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu tài chính nội địa. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ, không để vô thời hạn.

Được, nếu pháp luật tại vùng bạn truy cập cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình của từng ví.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng sảnh và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và vấn đề cụ thể để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.